Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Tento dokument popisuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním.

Ako správca osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením GDPR (General Data Protection Regulation) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Správca osobných údajov

3. Aké údaje zhromažďujeme

3.1 Údaje, ktoré nám poskytujete:

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo (ak ho poskytnete)
• Informácie o vašom podnikaní a službách
• Platobné údaje (spracovávané prostredníctvom platobnej brány)

3.2 Údaje zhromažďované automaticky:

• IP adresa
• Informácie o zariadení a prehliadači
• Údaje o používaní služby (logy, história aktivít)
• Súbory cookies (pozri Zásady používania cookies)

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame pre nasledujúce účely:

• Poskytovanie služby: Vytvorenie a správa vášho účtu, vyhľadávanie relevantných klientov
• Komunikácia: Zasielanie dôležitých informácií o službe, odpovede na otázky
• Zlepšovanie služby: Analýza používania služby, vylepšovanie funkcionalít
• Fakturácia: Vystavovanie faktúr a vedenie účtovníctva
• Marketing: Zasielanie obchodných oznámení (len so súhlasom)
• Právne povinnosti: Plnenie zákonných požiadaviek a ochrana právnych nárokov

5. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenie zmluvy: Pre poskytovanie služby a jej správu
• Oprávnený záujem: Pre zlepšovanie služby a bezpečnosť
• Súhlas: Pre marketingové účely a voliteľné funkcie
• Právne povinnosti: Pre účtovníctvo a archiváciu

6. Doba uloženia údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu:

• Trvania vášho účtu a poskytovania služby
• 5 rokov po ukončení zmluvného vzťahu (pre fakturačné údaje)
• Do odvolania súhlasu (pre marketingové účely)
• Po dobu stanovenú právnymi predpismi (napr. účtovné doklady)

Po uplynutí týchto lehôt budú vaše osobné údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.

7. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb: Hosting, platobná brána, e-mailové služby (len v nutnom rozsahu)
• Orgány verejnej moci: V prípade zákonnej povinnosti alebo oprávnenej požiadavky
• Obchodní partneri: Len s vaším výslovným súhlasom

Všetci spracovatelia sú starostlivo vyberaní a zaviazaní zmluvou k ochrane vašich údajov. Vaše dáta nepredávame tretím stranám pre marketingové účely.

8. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Niektoré služby, ktoré využívame (napr. cloud hosting), môžu zahŕňať prenos údajov mimo Európsku úniu. V takých prípadoch zabezpečujeme zodpovedajúce záruky ochrany podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).

9. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Môžete požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Právo na opravu: Môžete požiadať o opravu nepresných údajov
• Právo na výmaz: Môžete požiadať o zmazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o dočasné obmedzenie spracovania
• Právo na prenositeľnosť: Môžete získať údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo vzniesť námietku: Môžete vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek môžete odvolať súhlas so spracovaním

Pre uplatnenie vašich práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov na našich webových stránkach. Odpovieme vám do 30 dní.

10. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť u dozorného úradu:

11. Zabezpečenie údajov

Prijali sme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo pozmenením, vrátane:

• Šifrovanie citlivých údajov
• Pravidelné bezpečnostné audity
• Obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnené osoby
• Bezpečné ukladanie dát na chránených serveroch

12. Súbory cookies

Pre zlepšenie fungovania našich webových stránok používame súbory cookies. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a ako ich môžete spravovať, nájdete v našich Zásadách používania cookies.

13. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našich webových stránkach.

Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

14. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na našich webových stránkach.